Blog
Is sales een ondergeschoven kindje?
Sales onmisbaar voor een hoge NPS score.
Wat is er leuker dan de resultaten van een NPS-Dashboard? The continuing story.
Feedback is nodig om te groeien.
Wat is er mis met, de beste willen worden?
Ga uitblinken in je vak.
Wat is er leuker dan de resultaten van een NPS-Dashboard?
Meten geeft energie en een drang naar verbeteren.
Focus op het resultaat of focus op leren?
Focus op leren = Focus op groei
Wil je als bedrijf 'van binnen naar buiten' gericht zijn of andersom?
Wat wil jij zijn als bedrijf?
Houd je van je klanten?
Het gaat om de menselijke maat.
Hoe maak je van FOFO, LOFO
Wat wil je zijn FOFO of LOFO?
Kun je sales kwaliteit meten?
Meten om te kunnen excelleren.
Hoe ontwikkel je sales talent?
Gebruik de feedback van de klant.
Wat ga je verbeteren als je niet weet wat?
Borg de feedback van de klant naar structureel leren.
Wendbaarheid en de klant echt begrijpen?
Futureproof zijn is, je klanten echt begrijpen.
Hoe bezorg jij, jouw klanten, een succesvol Nieuwjaar?
Durven we een belofte uit te spreken en kunnen we het bewijs leveren?
Hoe ziet klantgerichtheid er voor je uit in 2023?
Wat ga ik beter doen in 2023?
Hoe ziet een 9 voor partnership eruit?
Partner willen zijn en commitment tonen.
Wat zeggen klanten als ze de account manager een 9 geven
Een 9 levert ca. 20% meer omzet op.
Wat zeggen klanten als ze je een 9 geven?
De klant willen snappen.
En de scores zijn, wat zijn de hoofdthema's?
Een uitgelezen kans om er iets aan te doen.
En de scores zijn.........?
"Good is the enemy of great"
Hoe zou een NPS dashboard er kunnen uitzien?
De feedback van de klant is onmisbaar voor ontwikkeling en groei.