Blog
NPS-score; Wat te doen om van een 7 naar een 9 te gaan?
Een 9 levert structureel 20% meer omzet op.
Draaideur account management?
De 'gun'-factor bestaat bij de opbouw van vertrouwen en dat vergt tijd.
Hoe voeg je waarde toe?
Waarde toevoegen begint met uitmuntend account management.
Klantgerichtheid en de olympische spelen?
Ga voor de gouden medaille voor klantgerichtheid.
Wat houdt ons tegen als we weten dat een hoge klanttevredenheid loont?
Customer Focus levert meer omzet en winst op.
Inlevingsvermogen en een hoge NPS-score.
Inlevingsvermogen verhoogt je NPS-score.
Hoge NPS-score, basics op orde.
Basics, zij vormen het fundament voor een hoge NPS 9 score.
Vlieguren en het "wij"-gevoel.
Levert een hoge NPS-score op en omzetgroei.
Verkopers en het "wij"-gevoel.
Een wij-gevoel creëren is hard werken.
Welke boodschap vertel je op welk niveau?
Ken de DMU van je klant haar doelen en kpi's.
Wat als je jouw klant betrekt in jouw plannen?
Alleen ga je sneller samen kom je verder.
Groeien als verkoper vergt inlevingsvermogen.
Leef je in en leef je uit.
Groeien als verkoper vergt vlieguren.
Die uren zijn noodzakelijk om een intensieve wederkerige relatie te bouwen met je klant.
Hoe weet je dat je groeit als verkoper?
Professionele groei in verkoop kan niet zonder feedback van klanten.
Wat is beter dan een win mentaliteit?
Focus op willen groeien.
Uitblinken bij jouw klanten?
Na de vastgestelde ambitie ligt de focus op het proces. Hoe er te komen.
Wat is een voorwaarde voor hoge NPS-cijfers?
Wanneer start uw multidisciplinaire team?
Is er urgentie om de klant centraal te stellen?
"Good is the enemy of great"
Wie is de keten regisseur?
Snappen we de gehele keten en haar dynamieken?
Wat doet ertoe in de customer Journey?
Wat zijn de drivers naar een NPS score 9?