Marco Geertsen
Passie voor de klant:
Samen met mijn broer Matty, in 2006 Customore Consulting opgericht. Overtuigt dat focus op klantgerichtheid de meest succesvolle bedrijven oplevert. Zowel omzet en winstgevendheid. Een hoge NPS score is niet alleen meer het domein van de account- en marketingmanager. Het hele bedrijf levert een unieke Customer Experience.
Ervaring:
Ik heb jarenlange ervaring bij productiebedrijven en zakelijke dienstverleners in verschillende rollen. Als directielid, programmamanager en verandermanager.
Deze ervaringen zet ik in om bedrijven te veranderen naar het volgende niveau van klantgerichtheid. Waarbij het behalen van een hoge NPS score een constante is. En de daarbij horende substantiële additionele groei.
Denk hierbij aan Customer Experience programma’s, Customer Journey en Customer Excellence programma’s.