Home Blog

Durf je als bedrijf naar belofte en bewijs bij jouw klanten?

24 februari 2026

Als je zegt dat de klant centraal staat, zorg er dan voor dat je cijfers en je vervolg acties dat ook bewijzen.

Lees verder

Wat jij in jouw klant investeert krijg je terug.

17 februari 2026

Investeer in je klant, het loont!

Lees verder

Waarom professionele verkoopdirecteuren klanttevredenheid structureel meten.

10 februari 2026

Omdat ze de beste willen worden.

Lees verder

“We meten klanttevredenheid al. We hebben NPS. Dus het is geregeld.”

3 februari 2026

De resultaten van een meting zouden de resultante moeten zijn van bewuste keuzes.

Lees verder

“Als we klanttevredenheid gaan meten, krijgen we een probleem.”

26 januari 2026

“Durven we te meten?” En gaan we voor, regeren is vooruit zien, weten en anticiperen.

Lees verder

“Ik heb geen tijd voor klanttevredenheidsonderzoek. Ik moet leveren”

20 januari 2026

Onderzoek borgt je targets en verkoop resultaten.

Lees verder

“Ik weet wat mijn klanten willen.”

13 januari 2026

Klantevredenheidsonderzoek als early warning system.

Lees verder

Goede voornemens;  wat is jouw ambitie als account manager?

6 januari 2026

De allerbeste accountmanager worden.

Lees verder

Waar groei je naartoe als er geen ambitie is?

16 december 2025

Zonder ambitie wordt je nooit de beste.

Lees verder

Verschil tussen strategie en praktijk.

2 december 2025

Strategie snel omzetten naar wat gaan we doen en hoe en aan de slag.

Lees verder

Klantenteams en de 9 Plus organisatie.

25 november 2025

Alle disciplines zijn nodig om de 9 plus te bereiken.

Lees verder

Meten van klanttevredenheid; Je hebt de rapportcijfers maar dan…………….?

18 november 2025

Continu meten en met je klant in gesprek zijn over verbeteringen.

Lees verder