Home Blog

Klantenteams en de 9 Plus organisatie.

25 november 2025

Alle disciplines zijn nodig om de 9 plus te bereiken.

Lees verder

Meten van klanttevredenheid; Je hebt de rapportcijfers maar dan…………….?

18 november 2025

Continu meten en met je klant in gesprek zijn over verbeteringen.

Lees verder

Welke rapportcijfers moet je halen om onderscheidend te zijn voor jouw klant?

11 november 2025

Onderscheidend zijn betekent dat je significant beter bent dan je concurrent.

Lees verder

Wat is het moeilijkste bij het meten van klanttevredenheid in B2B?

4 november 2025

Zonder ambitie en plan van aanpak komt men niet verder dan laaghangend fruit.

Lees verder

Klantgerichtheid is ‘Chefsache’.

28 oktober 2025

Klantgerichtheid staat of valt bij langdurig commitment van de directie.

Lees verder

Zijn we echt bezig met onze klanten? Een experiment.

21 oktober 2025

Zonder maximale focus op de klant zullen we niet uitblinken in zijn ogen.

Lees verder

Iedereen kan toch sales?

14 oktober 2025

Hoe beter je wordt, hoe loyaler de klant wordt.

Lees verder

Wie heeft de focus op de klant?

6 oktober 2025

De klant kan nooit out of focus zijn.

Lees verder

Wie wil wel uitblinken?

30 september 2025

Uitblinken betekent het verschil maken voor je klant.

Lees verder

Wat kunnen we leren van Coolblue?

23 september 2025

Het begint met een NPS ambitie waar de hele organisatie aan werkt.

Lees verder

Onderscheidend willen zijn.

16 september 2025

Onderscheidend willen zijn en ambitie zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden.

Lees verder

Klanttevredenheid en CV’s?

1 september 2025

Wat heb jij toegevoegd aan de toegevoegde waarde voor jouw klanten?

Lees verder