Wij zorgen voor ambitie en resultaat:

• Een additionele omzet groei van 20%.
• 10% minder klantverloop.
• 10% kostenreductie in de sales organisatie.
• Een sterke relationele lock-in met je klanten.
• Een veel hogere klant loyaliteit.

• Klanten worden fans, ambassadeurs.
• Een significante betere positie ten opzichte van je concurrenten.
• Een zeer gemotiveerd en gefocust sales team.
• Betere resultaten in prijsonderhandelingen.
• Een meer klantgerichte aanpak. 

"Swingende sales teams leveren swingende klantambassadeurs op"

Wat houdt je tegen?

"Ik haal elk jaar mijn targets. Waarom zou ik het doen?"  Omdat targets halen niets zegt over de stabliteit en voorspelbaarheid van je omzet of concurrentiepositie. Klantfeedback geeft controle, voorspelbaarheid en groei.

"Ik weet wel wat mijn klanten vinden." Dat denken veel directeuren en is een aanname. Klant perceptie verandert sneller dan jouw agenda. Meten geeft zekerheid, controle en is een early warning system.

"Fear of Finding out, wat als we slechte feedback krijgen." De klant heeft sowieso een mening over jouw. Hopelijk heb je het inzicht voordat je het in de omzet ziet. Feedback is geen probleem, het is een signaal.

"We hebben geen tijd, druk, druk, druk". Waarschijnlijk bezig met blussen van teveel brandjes. Juist daarom continue meten en verbeteren. Het kost minder tijd dan ad-hoc oplossingen. Wij maken het praktisch werkbaar: meetbaar en actionable. 

"We meten al, maar er komt te weinig uit." Wij  maken een actie- en verbeterproces dat je als team meteen kan uitvoeren. Ons motto: Voordoen → Meedoen → Zelf doen.