Matty Geertsen
Passie voor de klant:
Met mijn broer Marco heb ik in 2006 Customore Consulting opgericht. Omdat klantgerichtheid niet de aandacht krijgt die het verdiend. Wij geloven dat aandeelhouderswaarde voortkomt uit klantwaarde. Met ervaring, kritische betrokkenheid, humor en passie, breng ik onze klanten in beweging.
Van ambitie naar meten, via de NPS, het ideale team breng ik resultaat.
Denk aan: Customer Experience-programma’s, Customer Journeys, Customer Obsession en Excellence-programma’s.
Ervaring:
Voor Customore Consulting was ik Principal Consultant bij Cap Gemini. Diverse verkoop- en marketingfuncties bij AB-InBev, Nestlé en Royal FrieslandCampina.
Tientallen klanttevredenheidsonderzoeken voltooid en verbetertrajecten begeleid. Met als doel; klantgerichtheid verbeteren en zorgen voor substantiële en additionele groei.