Aandacht is het nieuwe goud.

11 februari 2025

Dat was de afsluiter van de presentatie van Dr. Danielle Braun, antropologe, die ik afgelopen week mocht bijwonen. Haar presentatie was getiteld, ‘Ranking, macht en apenrotsen.’

In haar presentatie kwam de constante balans, in menselijke relaties, tussen macht & liefde naar boven. We handelen naar relaties.

Macht:                                                           Liefde:

Waar ik voor sta                                            Waar wij voor staan

Vertrouwen krijgen                                       Vertrouwen verdiepen

Begrenzen                                                     Verbinden

Onderhandelen                                             De bruidsschatten verdelen

We zijn als persoon constant bezig met, hoe zet ik mezelf neer in de relatie? Wat laat ik zien en wat niet? Wie heeft hier de  macht en hoe verhoud ik me daartoe?

De koppeling met klantgerichtheid was, wat mij betreft, snel gemaakt. In onze relaties met klanten ervaren we elke dag deze dynamiek, de balans tussen macht en liefde.

Ook in zakelijke relaties willen we:  gezien en gehoord worden, ergens bij horen, dat ons ego gestreeld wordt, weten waar we aan toe zijn, liefde en passie. Maar we willen ook; een leider, macht, geld en aanzien, gedoe, roddels en opstootjes. Het een kan niet zonder het ander.

Het bouwen van relaties begint door vertrouwen te krijgen door het te geven. Daar had Daniëlle Braun een spannende oefening voor. Ga tegenover elkaar staan en ga 2 minuten elkaar diep in de ogen kijken. Elkaar ontmoeten.

Ik daag verkopers, accountmanagers uit om dit met jouw klant te doen. Het vergt  moed tegelijkertijd begint het daar, ‘aandacht is het nieuwe goud.’