Goede voornemens;  wat is jouw ambitie als account manager?

6 januari 2026

Veel accountmanagers doen hun stinkende best, maar hun klanten worden meestal niet verrast. Het formuleren van een persoonlijke ambitie is cruciaal om als professional te groeien en ontwikkelen.      

Ik heb veel accountmanagers gesproken vol met energie, de juiste intenties en capaciteiten. Op de vraag wat wil je in dit vak, hoorde ik zelden; ‘Ik wil de allerbeste accountmanager van Nederland worden.’  

Zonder een persoonlijke groei ambitie wordt het moeilijk om een doel te bereiken. Waar werk je naartoe? We weten dat klanten en nadrukkelijke mening hebben over accountmanagers. Ze hebben, bijvoorbeeld, een top-3 van accountmanagers. Wat zou er gebeuren als je jouw ambitie met jouw klanten deelt en ervoor zorgt dat je regelmatig feedback momenten met de klant inbouwt. Die alles om te leren en te groeien in je vak om de beste te worden.

Randvoorwaardelijk is wel dat jouw organisatie ook een concrete ambitie heeft geformuleerd als het gaat om klantgerichtheid en klanttevredenheid. Waar werken jij en jouw bedrijf anders naartoe?  

Een ambitie formuleren en najagen levert het volgende op:

Focus, een gezamenlijk doel, duidelijkheid, teamspirit, persoonlijke en organisatie ontwikkeling, groei van de professionaliteit, onderscheid en een lock-in bij je klanten. Maar vooral een grotere klantloyaliteit en substantieel meer omzet bij je klanten.

Wat wordt, als accountmanager, jouw ambitie?