De zucht naar data en insights.

27 februari 2024

Zolang ze maar van conclusies en consequenties worden voorzien.

Lees verder

Uitblinken in klantgerichtheid, wat is er nodig?

19 februari 2024

Multidisciplinaire samenwerking.

Lees verder

Klantgerichtheid, keuzes maken helpt.

5 februari 2024

Liever een paar NPS-9 klanten dan van alle klanten een 7.

Lees verder

Welk doel dient de NPS eigenlijk?

30 januari 2024

Is wat we doen een 9 waard volgens de klant?

Lees verder

Waarom investeren in een wederkerige volwassen klant relatie?

17 januari 2024

Wat je erin stopt krijg je terug.

Lees verder

 Houd goede accountmanagers vast.

9 januari 2024

Zij zorgen tenslotte voor de meer omzet.

Lees verder

Organisatie klantgericht vorm geven.

19 december 2023

Klantgericht organiseren, loont.

Lees verder

Functioneringsgesprekken voeren met je klanten?

12 december 2023

Feedback van de klant helpt je echt groeien.

Lees verder

NPS, een essentiële KPI voor CFO's; welke stappen te zetten?

5 december 2023

Klanttevredenheid; ook de CFO heeft een belangrijke rol.

Lees verder

Is de NPS-score een nieuwe parameter voor CFO's?

28 november 2023

Wanneer ga jij de NPS toevoegen als ratio?

Lees verder

Hoe vaak spreekt de HIPPO klanten?

21 november 2023

Ken je klant!

Lees verder

Hoe ziet het alternatieve jaarverslag eruit?

14 november 2023

Laat de progressie die je maakt bij je klanten zien.

Lees verder