Customer Centric, dan weer wel en dan weer niet?

1 augustus 2023

Ga voor Customer Centric, de beloning volgt.

Lees verder

Klanttevredenheidsonderzoek anoniem?

25 juli 2023

Zorg ervoor dat je de klant feedback structureel organiseert. Het loont.

Lees verder

Klantgerichtheid, waar word ik blij van?

18 juli 2023

Elke dag een beetje beter samen met de klant.

Lees verder

Hoe vaak gebruiken we het woord klant?

11 juli 2023

Ga de klant in het hart plaatsen van je denken en doen. Het loont.

Lees verder

Toegevoegde waarde leveren?

27 juni 2023

Leef je in en leef je uit.

Lees verder

Boeien, binden en bouwen.

20 juni 2023

Loyaliteit krijg je niet die moet je verdienen.

Lees verder

Mensen maken het verschil.

14 juni 2023

Ga op zoek naar talent en neem de tijd om van die talenten kampioenen maken. Het loont!

Lees verder

We gaan eerst verbeteren en dan meten?

30 mei 2023

Eerst meten en dan verbeteren?

Lees verder

Verkopen is een vak?

23 mei 2023

De verkoper heeft de meeste impact op de NPS-score.

Lees verder

Uitblinken in klantgerichtheid start bij de leiding.

9 mei 2023

Neem die leidende rol.

Lees verder

Klantgerichtheid: Wat komen we veel tegen?

2 mei 2023

Alleen door te meten en ambitie groeit klanttevredenheid.

Lees verder

Klantgerichtheid: Hoe kan het ook

25 april 2023

Als je een klanttevredenheidsonderzoek doet, zet de resultaten dan meteen om in actie.

Lees verder