Lees verder Klanttevredenheidsonderzoek anoniem?
25 juli 2023
Zorg ervoor dat je de klant feedback structureel organiseert. Het loont.
Lees verder
Lees verder Klantgerichtheid, waar word ik blij van?
18 juli 2023
Elke dag een beetje beter samen met de klant.
Lees verder
Lees verder Hoe vaak gebruiken we het woord klant?
11 juli 2023
Ga de klant in het hart plaatsen van je denken en doen. Het loont.
Lees verder
Lees verder Boeien, binden en bouwen.
20 juni 2023
Loyaliteit krijg je niet die moet je verdienen.
Lees verder
Lees verder Mensen maken het verschil.
14 juni 2023
Ga op zoek naar talent en neem de tijd om van die talenten kampioenen maken. Het loont!
Lees verder
Lees verder We gaan eerst verbeteren en dan meten?
30 mei 2023
Eerst meten en dan verbeteren?
Lees verder
Lees verder Verkopen is een vak?
23 mei 2023
De verkoper heeft de meeste impact op de NPS-score.
Lees verder
Lees verder Uitblinken in klantgerichtheid start bij de leiding.
9 mei 2023
Neem die leidende rol.
Lees verder
Lees verder Klantgerichtheid: Wat komen we veel tegen?
2 mei 2023
Alleen door te meten en ambitie groeit klanttevredenheid.
Lees verder
Lees verder Klantgerichtheid: Hoe kan het ook
25 april 2023
Als je een klanttevredenheidsonderzoek doet, zet de resultaten dan meteen om in actie.
Lees verder
Lees verder Waarom blijven we inside out denken en doen?
18 april 2023
Out side in denken en doen levert meer op.
Lees verder