Lees verder 'Management zonder ziel is een epidemie geworden'
19 maart 2024
Where are passionate about?
Lees verder
Lees verder "O ja, de klant......................."
12 maart 2024
Wat doen vandaag een beetje beter voor de klant?
Lees verder
Lees verder De zucht naar data en insights.
27 februari 2024
Zolang ze maar van conclusies en consequenties worden voorzien.
Lees verder
Lees verder Uitblinken in klantgerichtheid, wat is er nodig?
19 februari 2024
Multidisciplinaire samenwerking.
Lees verder
Lees verder Klantgerichtheid, keuzes maken helpt.
5 februari 2024
Liever een paar NPS-9 klanten dan van alle klanten een 7.
Lees verder
Lees verder Welk doel dient de NPS eigenlijk?
30 januari 2024
Is wat we doen een 9 waard volgens de klant?
Lees verder
Lees verder Waarom investeren in een wederkerige volwassen klant relatie?
17 januari 2024
Wat je erin stopt krijg je terug.
Lees verder
Lees verder Houd goede accountmanagers vast.
9 januari 2024
Zij zorgen tenslotte voor de meer omzet.
Lees verder
Lees verder Organisatie klantgericht vorm geven.
19 december 2023
Klantgericht organiseren, loont.
Lees verder
Lees verder Functioneringsgesprekken voeren met je klanten?
12 december 2023
Feedback van de klant helpt je echt groeien.
Lees verder
Lees verder NPS, een essentiële KPI voor CFO's; welke stappen te zetten?
5 december 2023
Klanttevredenheid; ook de CFO heeft een belangrijke rol.
Lees verder
Lees verder Is de NPS-score een nieuwe parameter voor CFO's?
28 november 2023
Wanneer ga jij de NPS toevoegen als ratio?
Lees verder