Blog
Hoe voegen we waarde toe?
Weet welke waarde je toevoegt aan je klant.
Hoe te onderhandelen?
Hoe een goed proces leidt tot goede afspraken.
Ben jij, als accountmanager, de regisseur?
De accountmanager als regisseur van hoge NPS-scores.
Sta jij letterlijk en figuurlijk achter je verkoop argumenten?
Zonder echte overtuiging geen verkoop resultaat.
Wat is de relatie tussen innovatie en klantgerichtheid?
Klantspecifieke innovatie levert een hogere NPS-score en meer omzet op.
Klantgerichtheid tijdens Corona?
Klantgerichtheid tijdens corona, wat zijn de consequenties.
Hoe relevant ben jij voor jouw klant?
Ken je relevantie en wordt relevanter.
Hoe ziet verkoop er in de praktijk uit?
Verkoop is begrijpen om begrepen te worden.
Inlevingsvermogen, wat is dat eigenlijk?
Inlevingsvermogen; wat is het en hoe vergroot je het?
Het verschil maken?
Hoe het verschil maken te realiseren.
Wat maakt een accountmanager goed?
Welke eigenschappen bezit een goede account manager?
Wat bepaalt een goede zakenrelatie?
Succes met klanten hangt in belangrijke mate af van nieuwsgierigheid en veel vragen stellen.
Wat nu als het wél lukt?
Wetende dat een NPS-9 score halen top sport is, hebben we dan wel het juiste team om Champions League te spelen?
Hoe haal je maximaal resultaat uit klanttevredenheidsonderzoek?
Om het maximale uit klanttevredenheidsonderzoek te halen zul je multi disciplinaire teams moeten samenstellen die een NPS ambitie formuleren en daarvoor gaan richting klant.
De belangrijkste rol van verkoop directeuren?
De belangrijkste rol van verkoop directeuren is te zorgen voor goede verkopers, account managers.
Niet wát, maar wíe de NPS-score het sterkst beïnvloedt.
Kwalitatief goede verkopers zijn de grootste beïnvloeders van de NPS.
Wat is het belang van onderzoek naar klant tevredenheid?
Klanttevredenheidsonderzoek loont!
Wat is het belang van sterke relaties
Sterkte klantrelaties zijn een borging voor omzet succes.
Hoe is de FIT met jouw klant?
Ken ik mijn rol bij mijn klant? Wat doe ik om die rol groter te maken?
Is verkopen een vak?
Wat kenmerkt een goede verkoper of account manager?