HomeBlog

Blog

Wat is een voorwaarde voor hoge NPS-cijfers?

Wat is een voorwaarde voor hoge NPS-cijfers?
20 april 2021

Wanneer start uw multidisciplinaire team?

Lees verder

Is er urgentie om de klant centraal te stellen?

Is er urgentie om de klant centraal te stellen?
13 april 2021

"Good is the enemy of great"

Lees verder

Wie is de keten regisseur?

Wie is de keten regisseur?
30 maart 2021

Snappen we de gehele keten en haar dynamieken?

Lees verder

Wat doet ertoe in de customer Journey?

Wat doet ertoe in de customer Journey?
23 maart 2021

Wat zijn de drivers naar een NPS score 9?

Lees verder

Wij denken te weten wat de klant van ons vindt?

Wij denken te weten wat de klant van ons vindt?
16 maart 2021

Assumptions are the mother of all screw ups

Lees verder

Wat heb je aan een stijgende klanttevredenheid?

Wat heb je aan een stijgende klanttevredenheid?
9 maart 2021

Klanttevredenheid meten loont!

Lees verder

Wat als het probleem de bedoeling is?

Wat als het probleem de bedoeling is?
2 maart 2021

Klanten uiten problemen met een bedoeling!

Lees verder

Welke stappen zetten om echt te veranderen?

Welke stappen zetten om echt te veranderen?
23 februari 2021

Wat heeft onze klant daaraan?

Lees verder

Staat de klant vanaf morgen op 1 ?

Staat de klant vanaf morgen op 1 ?
16 februari 2021

Wat is er voor nodig om toch te starten met het centraal stellen van de klant?

Lees verder

Wat Heineken horeca leerde van de crisis?

Wat Heineken horeca leerde van de crisis?
9 februari 2021

Het gaat om Ben, de horeca ondernemer en al die 40.000 andere horeca ondernemers.

Lees verder

Staat de klant in de visie van uw bedrijf?

Staat de klant in de visie van uw bedrijf?
2 februari 2021

Growing our customers business.

Lees verder

What's in it for the customer?

What's in it for the customer?
26 januari 2021

Waarom zou mijn klant dat doen en waarom met mij?

Lees verder

Is de klant van sales of van de hele organisatie?

Is de klant van sales of van de hele organisatie?
19 januari 2021

Zorg voor een team en een concrete ambitie.

Lees verder

Onderhandelen; gaat het om het spel, de knikkers of het meer jarig resultaat voor beide partijen?

Onderhandelen; gaat het om het spel, de knikkers of het meer jarig resultaat voor beide partijen?
12 januari 2021

Denk goed na over onderhandelingen.

Lees verder

Wat zijn jouw goede voornemens om de beste verkoper te worden?

Wat zijn jouw goede voornemens om de beste verkoper te worden?
5 januari 2021

Neem je voor om een 9 te halen bij de klant!

Lees verder

Wie wil de beste verkoper, accountmanager van Nederland worden?

Wie wil de beste verkoper, accountmanager van Nederland worden?
17 december 2020

De allerbeste worden vergt wil, passie en talent.

Lees verder

Is jouw bedrijf een klanten reisbureau?

Is jouw bedrijf een klanten reisbureau?
9 december 2020

Hoe klantgedrevenheid diep in jouw organisatie te krijgen?

Lees verder

Hoe effectief zijn jouw klant contacten?

Hoe effectief zijn jouw klant contacten?
1 december 2020

Bouw effectieve en efficiënte klant relaties.

Lees verder

Waarom meten we meestal alleen harde sales prestaties?

Waarom meten we meestal alleen harde sales prestaties?
24 november 2020

De mate van vertrouwen van de klant in ons bedrijf en haar verkopers doet ertoe!

Lees verder

Waarom zou je luisteren?

Waarom zou je luisteren?
17 november 2020

Hoe de klant nog beter begrijpen?

Lees verder