HomeBlog

Blog

Waarom we inside out i.p.v. outside in blijven denken?

Waarom we inside out i.p.v. outside in blijven denken?
15 maart 2022

Outside in denken en doen is een keuze.

Lees verder

Wat hebben leiderschap en klantgerichtheid met elkaar te maken?

Wat hebben leiderschap en klantgerichtheid met elkaar te maken?
9 maart 2022

Geef richting en kaders, ga meten en ontwikkel je mensen.

Lees verder

Waarom vaak de focus op kosten?

Waarom vaak de focus op kosten?
1 maart 2022

Ga ondernemen en focus je op de opbrengsten.

Lees verder

Wat heeft innovatie te maken met klantgerichtheid?

Wat heeft innovatie te maken met klantgerichtheid?
23 februari 2022

Innoveer op basis van diepgaande klantkennis.

Lees verder

Wat hebben functioneringsgesprekken te maken met klantgerichtheid?

Wat hebben functioneringsgesprekken te maken met klantgerichtheid?
15 februari 2022

Vraag Feedback van je klant.

Lees verder

Welke klant ambitie heb jij geformuleerd?

Welke klant ambitie heb jij geformuleerd?
9 februari 2022

Wat houd je tegen om vandaag te beginnen?   

Lees verder

Wat is er toch aan de hand met klantgerichtheid in Nederland?

Wat is er toch aan de hand met klantgerichtheid in Nederland?
1 februari 2022

Wanneer komt de menselijke maat terug?

Lees verder

Wat heeft meer prioriteit dan de klant op 1 te zetten?

Wat heeft meer prioriteit dan de klant op 1 te zetten?
26 januari 2022

Customer Centric worden is een kwestie van doen.

Lees verder

Wat is belangrijk bij een Customer Centric cultuur?

Wat is belangrijk bij een Customer Centric cultuur?
18 januari 2022

Constante klant feedback en een customer obsession cultuur en vice versa.

Lees verder

Wat is het belangrijkste bij Customer Centric worden?

Wat is het belangrijkste bij Customer Centric worden?
11 januari 2022

Essentieel, de wil en commitment van de CEO, directeur.

Lees verder

Wat zijn uw goede sales voornemens 2022?

Wat zijn uw goede sales voornemens 2022?
4 januari 2022

Leef je in bij de klant en leef je vervolgens uit.

Lees verder

Welke waarde voegen wij toe aan onze klanten?

Welke waarde voegen wij toe aan onze klanten?
21 december 2021

Weten welke waarde je toevoegt loont.

Lees verder

Klantgerichtheid en klachtenafhandeling?

Klantgerichtheid en klachtenafhandeling?
14 december 2021

Een klacht is een kans.

Lees verder

Klantgericht worden; wat is de rol van marketing?

Klantgericht worden; wat is de rol van marketing?
8 december 2021

Marketing speelt een cruciale rol bij het uitblinken in de ogen van onze klanten.

Lees verder

Klanttevredenheid meten? Het gaat toch goed.

Klanttevredenheid meten? Het gaat toch goed.
23 november 2021

Ook bij klanttevredenheid is meten weten.

Lees verder

Wat is het effect van prijzen en condities op de NPS-score?

Wat is het effect van prijzen en condities op de NPS-score?
16 november 2021

Ken jouw rol in het verdienmodel van jouw klant.

Lees verder

Steeds slechter bereikbaar in het mobiele tijdperk?

Steeds slechter bereikbaar in het mobiele tijdperk?
10 november 2021

De mooiste zaken komen tot stand na het voeren van een echt gesprek.

Lees verder

Wat is het nut van klanten teams?

Wat is het nut van klanten teams?
2 november 2021

Klantenteams brengen een NPS-9 score dichterbij.

Lees verder

"You don't hire for skill, you hire for attitude."

"You don't hire for skill, you hire for attitude."
26 oktober 2021

Verkopers met de juiste attitude zijn succesvoller en worden door hun klanten veel beter gewaardeerd.

Lees verder

Wel of geen account plan maken?

Wel of geen account plan maken?
19 oktober 2021

Een plan stelt je in staat uit te blinken.

Lees verder