HomeBlog

Blog

Wat maakt klanttevredenheidsonderzoek waardevol?

Wat maakt klanttevredenheidsonderzoek waardevol?
21 juni 2022

Niet het onderzoek zelf.

Lees verder

Wanneer krijg jij een bonus van jouw klant?

Wanneer krijg jij een bonus van jouw klant?
14 juni 2022

Ga voor outside in doelstellingen.

Lees verder

Wat kunnen we leren van Auping?

Wat kunnen we leren van Auping?
7 juni 2022

Care to dare.

Lees verder

Waarom sales behoefte heeft aan MBE i.p.v. MBA?

Waarom sales behoefte heeft aan MBE i.p.v. MBA?
31 mei 2022

Ondernemerschap loont.

Lees verder

Waarom hebben verkoop directeuren geen target op klanttevredenheid?

Waarom hebben verkoop directeuren geen target op klanttevredenheid?
24 mei 2022

De uitdaging: Bonus krijg je van je klant.

Lees verder

Waarom meten we klanttevredenheid niet?

Waarom meten we klanttevredenheid niet?
17 mei 2022

Regelmatig meten levert groei en ontwikkeling. Niet meten levert behoud.

Lees verder

Wat wil jij dat de klant over jou en jouw bedrijf zegt?

Wat wil jij dat de klant over jou en jouw bedrijf zegt?
10 mei 2022

Wat de klant over jou zegt is een resultante van jouw keuze.

Lees verder

Stellen marketeers de klant eigenlijk wel centraal?

Stellen marketeers de klant eigenlijk wel centraal?
3 mei 2022

Zou moeten gaan over maximaal waarde toevoegen aan de klant.

Lees verder

Uitblinken in klantgerichtheid zonder een uitblink ambitie?

Uitblinken in klantgerichtheid zonder een uitblink ambitie?
26 april 2022

Zonder een uitblink ambitie ga je niet uitblinken.

Lees verder

Verwaarlozen we onze sales managers, verkoop directeuren?

Verwaarlozen we onze sales managers, verkoop directeuren?
20 april 2022

Ambitie op de ontwikkeling van mensen loont.

Lees verder

Is een sales ambitie, in klantscore termen, nodig?

Is een sales ambitie, in klantscore termen, nodig?
13 april 2022

Formuleer je ambitie, schep kaders, meet en ga met de complete organisatie die ambitie verwezenlijken.

Lees verder

Hoe goed doe je het als je klant niet klaagt?

Hoe goed doe je het als je klant niet klaagt?
5 april 2022

Ga actief op zoek naar een echte wij met de klant want voor je het weet heeft de klant je mentaal verlaten.

Lees verder

Maken we van onze managers monsters?

Maken we van onze managers monsters?
30 maart 2022

De menselijkheid laten prevaleren en meer empathie zou ons helpen.

Lees verder

Klantgerichtheid, wat heeft Steve Jobs ermee te maken?

Klantgerichtheid, wat heeft Steve Jobs ermee te maken?
22 maart 2022

Onze antwoorden op klantvragen zijn zo goed als onze kennis van de klant.

Lees verder

Waarom we inside out i.p.v. outside in blijven denken?

Waarom we inside out i.p.v. outside in blijven denken?
15 maart 2022

Outside in denken en doen is een keuze.

Lees verder

Wat hebben leiderschap en klantgerichtheid met elkaar te maken?

Wat hebben leiderschap en klantgerichtheid met elkaar te maken?
9 maart 2022

Geef richting en kaders, ga meten en ontwikkel je mensen.

Lees verder

Waarom vaak de focus op kosten?

Waarom vaak de focus op kosten?
1 maart 2022

Ga ondernemen en focus je op de opbrengsten.

Lees verder

Wat heeft innovatie te maken met klantgerichtheid?

Wat heeft innovatie te maken met klantgerichtheid?
23 februari 2022

Innoveer op basis van diepgaande klantkennis.

Lees verder

Wat hebben functioneringsgesprekken te maken met klantgerichtheid?

Wat hebben functioneringsgesprekken te maken met klantgerichtheid?
15 februari 2022

Vraag Feedback van je klant.

Lees verder

Welke klant ambitie heb jij geformuleerd?

Welke klant ambitie heb jij geformuleerd?
9 februari 2022

Wat houd je tegen om vandaag te beginnen?   

Lees verder